Allgemeine Infos

Allgemeine Informationen zur Mitgliedschaft

Was bedeutet die Mitgliedschaft bei Heartflow?

Mit deiner Anmeldung bei Heartflow wirst du Mitglied und erhältst Zugang zu deinem persönlichen Mitgliederbereich Mein Heartflow.

Die Mitgliedschaft ist kostenfrei und unabhängig vom Abschluss eines Abos. Mit deiner Mitgliedschaft kannst du dein persönliches Benutzerkonto und deine eigenen Daten einsehen und verwalten.

Mit einem aktiven Präsenz-Abo oder Online-Abo erhältst du zusätzlich Zugang zu den für dein Abo freigeschalteten Bereichen und Inhalten.

Ist die Mitgliedschaft bei Heartflow kostenpflichtig?

Die Mitgliedschaft bei Heartflow ist kostenfrei. Kosten entstehen erst mit der Buchung eines kostenpflichtigen Angebots.

Was ist Mein Heartflow?

Mein Heartflow ist dein persönlicher Mitgliederbereich auf der Heartflow-Internetseite.

Hier kannst du deine Daten und Buchungen verwalten und – abhängig von deinem gebuchten Angebot – auf weitere Inhalte und Funktionen zugreifen.

Wie kann ich mich bei Heartflow anmelden?

Du kannst dich direkt bei Heartflow anmelden und ein persönliches Benutzerkonto erstellen.

Zuerst erfolgt die Registrierung. Klicke dafür oben im Anmeldeformular auf „Registrieren“.

Nach der Registrierung erhältst du eine E-Mail mit einem sechsstelligen Code, über den du zunächst deine E-Mail-Adresse bestätigst. Anschließend wird deine Registrierung von Heartflow freigegeben. Sobald die Freigabe erfolgt ist, erhältst du eine weitere Information per E-Mail.

Die Freigabe kann bis zu 24 Stunden dauern. Danach kannst du dich bei Heartflow anmelden und eine Buchung vornehmen.

Wie funktioniert mein persönlicher Zugang?

Dein Mitgliederbereich ist deinem persönlichen Benutzerkonto zugeordnet.

Mit deinen Anmeldedaten kannst du dich jederzeit wieder einloggen. Die für dich freigeschalteten Bereiche stehen dir nach der Freischaltung von Heartflow direkt zur Verfügung.

Was kann ich über Mein Heartflow verwalten?

Über Mein Heartflow kannst du:

dein Konto einsehen und verwalten
deine persönlichen Angaben bearbeiten
dein Passwort ändern
deine Zahlungsinformationen verwalten
deine gebuchten Angebote und dein aktuelles Abo einsehen
mit einem aktiven Präsenz-Abo oder Online-Abo direkt auf die Mediathek zugreifen
den Bereich Aktuelles aufrufen
dich aus deinem persönlichen Bereich ausloggen

Wie kann ich ein Präsenz-Abo oder Online-Abo abschließen?

Der Abschluss eines Abos setzt eine abgeschlossene Registrierung bei Heartflow voraus.

Nach der Freigabe meldest du dich bei Heartflow an und gehst in deinen persönlichen Bereich „Mein Heartflow“.

Für die Zahlung per Dauerauftrag findest du dort die Kacheln „Präsenz-Abo-Anmeldung“ und „Online-Abo-Anmeldung“. Über die entsprechende Kachel gelangst du direkt zum Anmeldeformular für dein gewünschtes Abo. Bei Zahlung per Dauerauftrag ist der monatliche Preis 3 € günstiger.

Alternativ kannst du dein Präsenz-Abo oder Online-Abo über den Online-Shop abschließen. Dort stehen dir Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal als Zahlungsarten zur Verfügung. Bei dieser Buchungsart beträgt der monatliche Preis jeweils 3 € mehr.

Den Online-Shop findest du ebenfalls im Bereich „Mein Heartflow“.

Was ist die Heartflow-Mediathek?

Mit einem aktiven Präsenz-Abo oder Online-Abo steht dir die Heartflow-Mediathek zur Verfügung. Die Inhalte werden regelmäßig ergänzt.

Dort findest du:

körperbezogene Yoga-Einheiten
themenbezogene Yoga-Einheiten
kurze, mittellange und längere Yoga-Einheiten
kleine Auszeiten von etwa 5 bis 10 Minuten
kurze Impulse zum Durchatmen und Abschalten
Meditationen von etwa 5 bis 30 Minuten
verschiedene Tiefenentspannungsmethoden
geführte Entspannungs- und Fantasiereisen
Mini-Vorträge zu Themen wie z. B. Dankbarkeit oder bewusstem Innehalten

Was finde ich im Bereich Aktuelles?

Im Bereich Aktuelles findest du alle Neuigkeiten rund um Heartflow.

Dort findest du:

die aktuellen Zoom-Links für die Live-Online-Yogastunden der jeweiligen Woche
neue Inhalte in der Mediathek
Termine für zusätzliche Angebote wie Yogastunden, Meditationen, Entspannungseinheiten, Bewusste Bewegung und Dance Yoga
neue Workshops
neue Retreats
besondere Aktionen und Angebote
zusätzliche Angebote ausschließlich für Mitglieder
wichtige aktuelle Hinweise und Änderungen

Ein regelmäßiger Blick in den Bereich Aktuelles hält dich über neue Termine, Angebote und Neuigkeiten auf dem Laufenden.

Wie funktionieren Buchungen und Zahlungen?

Die Buchung der verschiedenen Angebote erfolgt je nach Angebot direkt über die Internetseite oder über das jeweilige Anmeldeformular.

Bei der jeweiligen Angebotsbeschreibung findest du alle Informationen zur Buchung und Bezahlung.

Bei einer Online-Buchung wirst du Schritt für Schritt durch den Buchungsvorgang geführt. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir während der Buchung angezeigt.

Ausführliche Informationen zu Angeboten, Preisen und Bedingungen findest du auf den jeweiligen Seiten der Internetseite.

Was ist, wenn ich ausschließlich an den Präsenz-Yogastunden teilnehmen möchte und die Online-Angebote für mich nicht infrage kommen?

Auch wenn du ausschließlich an den Präsenz-Yogastunden teilnehmen möchtest, kannst du ein Präsenz-Abo abschließen oder einzelne Präsenzstunden buchen.

Das Präsenz-Abo beinhaltet neben deinem festen Platz in einer Präsenzgruppe weitere Leistungen wie die Live-Online-Yogastunden und den Zugang zur Mediathek. Der monatliche Abo-Preis gilt für das gesamte Angebot und bleibt auch dann unverändert, wenn du ausschließlich die Präsenz-Yogastunden nutzen möchtest.

Wenn du die Internetseite nicht für die Buchung nutzen kannst oder möchtest, kann die Anmeldung und Bezahlung direkt mit mir abgestimmt werden.

An wen kann ich mich bei Fragen oder technischen Schwierigkeiten wenden?

Bei Fragen zur Anmeldung, Buchung oder Nutzung des Mitgliederbereichs kannst du dich direkt an mich wenden.

Auch bei technischen Schwierigkeiten rund um die Nutzung der Internetseite oder deines Mitgliederbereichs kannst du mich gerne kontaktieren.

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